Informations & FAQ

Attention: la création d’un compte utilisateur et/ou l'inscription à la première activité atteste que vous avez pris connaissance et acceptez le RÈGLEMENT ET CONDITIONS GENERALES PASSEPORT VACANCES GENEVE_PVGE

• Dates à Pâques -->
• Prix à Pâques : 50.- CHF dès l’inscription de 1 jusqu’à 7 activités.
• Dates en Eté -->
• Prix en été : 80.- CHF dès l’inscription de 1 jusqu’à 15 activités.

• Le passeport est destiné aux jeunes nés entre 2010 et 2015.
• Si tu n'as pas accès à internet tu peux également t’inscrire directement au bureau de 022 Familles, route de la Galaise 17, 1228 Plan-les-Ouates,4ème étage, avant de venir, prend rendez-vous au 022 884 34 50.
• Tu ne peux pas acheter plus d’une carte du Passeport-Vacances, elle est personnelle et non transmissible.
• La carte du Passeport-Vacances te sera envoyée par courrier à domicile, quelques jours avant le début de tes activités. Il faudra coller une photo format passeport.
• Tu dois avoir sur toi la carte au début de chaque activité si on te la demande. Sur présentation, elle te donne l'accès gratuit à certaines piscines ainsi qu'un prix préférentiel, pendant la période des activités, en savoir plus Gratuité des piscines.
• Si tu ne peux pas participer à une activité, tu dois avertir Passeport-Vacances le plus tôt possible par mail ou par téléphone, car nous pourrons céder ta place à un autre enfant.
• Nous nous réservons le droit d'annuler les activités à un enfant trop souvent absent, non excusé ou ayant un comportement inapproprié.
• Le remboursement d’un Passeport-Vacances n’est pas possible.
• Assurance accidents et RC: tu dois être assuré personnellement.
• Si tu dois prendre des médicaments, tu devras gérer toi-même ton traitement. Les intervenants (moniteurs et animateurs) n'ont pas le droit de te les administrer, même en cas d'urgence.
• Carte d'identité: quand la carte d’identité est mentionnée, il est impératif que tu la prennes avec toi, faute de quoi, tu ne pourras pas participer à l’activité.
• Météo: toutes les activités sont maintenues par tous les temps. Nous nous réservons le droit d'annuler des activités pour des conditions météorologiques exceptionnelles et à la demande du prestataire.
• Les annulations sont toujours communiquées par email ou par téléphone dès que possible (la veille ou le matin même), merci de ne pas appeler, afin de ne pas surcharger la centrale téléphonique.
• Repas: Passeport-Vacances te propose de manger au restaurant "Un R de Famille" pour un prix abordable. Jusqu'à 12 ans, un moniteur t'accompagnera du lieu de l'activité du matin au restaurant, et à l'activité de l'après-midi. Repas de midi

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